Terroir & Fertilité est un commerçant indépendant spécialisé du potager nourricier, fondé en 2019 à Angers, au 27 rue des Jardins Maraîchers, 49100 Angers, France. Née dans une région maraîchère, notre petite équipe fonctionne comme un atelier-boutique : nous gérons directement nos assortiments et échangeons chaque jour avec les jardiniers. Nous ne sommes pas le site officiel d'une marque.

Nous comparons et proposons des outils forgés et des produits de fertilisation naturelle des marques Fertiligène, Revex, Leborgne, Algoflash, FELCO et Or Brun. Notre promesse est simple : vous aider à comparer avant d'acheter, puis suivre votre commande jusqu'à la livraison. Pratique du travail du sol, taille, entretien des outils et amendements d'origine naturelle sont au cœur de notre expertise, nourrie de tests d'usage et de retours de jardiniers.

Notre sélection est volontairement resserrée : nous retenons des références durables, claires à utiliser et complémentaires entre outillage et amendements, sans empiler des produits redondants. Chaque fiche est vérifiée avant mise en ligne — dénomination, contenance, usage prévu, consignes et compatibilités — pour vous aider à choisir juste plutôt qu'à accumuler, avec guides comparatifs et conseils de dosage.

Oui. Tout article proposé est d'origine authentique, neuf et destiné au marché visé par la boutique, sans reconditionnement dissimulé. Nous nous approvisionnons uniquement auprès de fabricants reconnus et de distributeurs agréés, avec traçabilité des lots et factures conservées. À réception dans nos locaux, nous contrôlons l'intégrité, l'étiquetage et la correspondance avec la fiche, puis nous préparons chaque colis avec soin selon le poids et la fragilité.

À réception, vérifiez l'emballage, l'étiquette, l'opercule ou le scellé et la notice. Conservez photos et emballage en cas d'anomalie. Cela facilite grandement l'analyse de votre dossier par notre pôle qualité.

Écrivez à qualite-produit@terroirfertilite.shop avec votre preuve d'achat, des photos claires du produit, de l'étiquette et de l'emballage, ainsi qu'une description détaillée de l'anomalie. Notre processus : accusé de réception et analyse par l'équipe qualité, comparaison avec l'échantillon de référence et les documents fournisseur si nécessaire. Réponse sous deux jours ouvrés, avec solution proposée après dossier complet puis suivi jusqu'à clôture.

En cas de doute fondé, nous proposons échange, avoir ou remboursement après vérification, sans frais supplémentaires pour vous. Les cas complexes sont arbitrés par la direction d'exploitation pour une clôture satisfaisante.

Nos prix attractifs viennent de notre modèle de boutique spécialisée : achats regroupés par famille d'usage, assortiment ciblé sans magasin physique, approvisionnement direct pour limiter les intermédiaires, et gestion numérique qui réduit erreurs et retours évitables. Les opérations promotionnelles sont financées par nos marges négociées et les participations ponctuelles des fournisseurs, jamais par une réduction des contrôles ou de l'emballage. Un prix réduit reflète donc une optimisation d'achat et de fonctionnement, pas un produit différent.

Les remises varient selon la saisonnalité du jardin, les volumes disponibles et les participations fournisseurs, ce qui explique des écarts entre catégories et périodes. C'est normal pour une boutique de jardinage qui suit le rythme des cultures.

Saisissez SAVE15 au paiement pour obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles. L'éligibilité suit les règles du paiement et s'applique aux articles concernés. Si le code ne s'applique pas à votre panier, contactez-nous avec le détail de votre commande pour vérification.

La livraison standard coûte 8,00 € et elle est gratuite dès 45,00 € d'achat. Les détails de préparation et de suivi sont indiqués lors de votre commande.

Pour toute question de livraison, colis en transit, avarie ou perte, écrivez à livraison-suivi@terroirfertilite.shop avec votre numéro de commande, votre adresse de livraison et votre numéro de suivi si vous l'avez reçu. Nous contrôlons le suivi transporteur puis intervenons ou réexpédions selon le cas. Réponse sous un jour ouvré, du lundi au vendredi de 9h à 17h30, heure de Paris, hors jours fériés.

Écrivez à conseil-potager@terroirfertilite.shop en précisant votre surface à travailler, votre type de sol ou de culture et l'usage envisagé. Nous vous aidons à comparer les usages et à doser juste, avec recommandation personnalisée et proposition de références adaptées. Réponse sous un jour ouvré.

Nos équipes répondent du lundi au vendredi de 9h à 17h30, heure de Paris, hors jours fériés. Les messages reçus en dehors de ces horaires sont enregistrés et traités par ordre d'arrivée dès la réouverture. Comptez une réponse initiale sous un jour ouvré pour la plupart des demandes.

Oui. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour un suivi de retour et de remboursement selon les conditions en vigueur, écrivez à suivi-commandes@terroirfertilite.shop avec votre numéro de commande, votre date de réception et des photos si le produit est concerné. Réponse sous un jour ouvré.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Conservez votre preuve d'achat et signalez toute non-conformité à qualite-produit@terroirfertilite.shop ou au suivi commandes pour les dossiers courants. Nous vérifions votre dossier puis proposons une solution avec suivi jusqu'à clôture.

Pour vous orienter vite vers le bon pôle :

• Question générale ou suivi global : support@terroirfertilite.shop
• Conseil avant achat : conseil-potager@terroirfertilite.shop
• Commande, retour, remboursement : suivi-commandes@terroirfertilite.shop
• Livraison et colis : livraison-suivi@terroirfertilite.shop
• Qualité et conformité : qualite-produit@terroirfertilite.shop