Dernière mise à jour : 2026-09-14
1. Objet et identification de la boutique
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation régissent l'utilisation du site Terroir & Fertilité, accessible à l'adresse terroirfertilite.shop, ainsi que l'ensemble des commandes qui y sont passées.
Terroir & Fertilité, commerçant indépendant fondé en 2019 et établi au 27 rue des Jardins Maraîchers, 49100 Angers, France, est spécialisé du potager nourricier, avec un choix multi-marques clair et adapté aux jardiniers en France.
La boutique est exploitée et gérée au quotidien par la SARL Val de Loire Cultures, société d'exploitation indépendante spécialisée dans l'équipement du jardin nourricier et l'accompagnement des jardiniers amateurs et exigeants. Elle agit pour le compte de l'activité commerciale présentée en en-tête du site et assure :
- le pilotage du catalogue, des fiches produits et de la conformité des informations ;
- la gestion des commandes, de la relation client et du suivi après-vente ;
- la coordination logistique avec les entrepôts et transporteurs partenaires.
Terroir & Fertilité est une boutique indépendante pour comparer les outils forgés et la fertilisation naturelle des marques Fertiligène, FELCO, Leborgne, Algoflash, Revex et Or Brun. Elle n'est pas le site officiel de ces marques et ne doit pas être confondue avec un domaine officiel externe.
2. Utilisation du site et éligibilité
Le site est destiné aux jardiniers en France souhaitant comparer, choisir et commander des articles de jardinage. En utilisant le site, vous reconnaissez avoir la capacité juridique pour contracter et fournir des informations exactes et à jour.
Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale, conformément à sa destination : accompagnement clair avant et après la commande, de la comparaison au suivi de livraison.
Comptes clients
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour consulter le catalogue mais peut faciliter le suivi des commandes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. En cas d'utilisation suspecte, contactez sans délai notre service client.
3. Catalogue et informations produits
Notre catalogue suit un assortiment ciblé de 1 604 références environ autour des outils et de la fertilisation naturelle. Chaque fiche précise, avant achat, la dénomination, la contenance, l'usage prévu, les consignes de sécurité et les compatibilités, telles que communiquées par les fabricants et vérifiées avant mise en ligne.
Les visuels et descriptions ont pour objet de présenter les produits au plus juste. En cas de divergence mineure ou d'évolution de conditionnement par le fabricant, la fiche produit et les indications du service client font foi. La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
4. Prix et logique promotionnelle
Tous les prix sont affichés en EUR, toutes taxes comprises, hors frais de livraison indiqués avant validation. En cas d'erreur manifeste de prix, nous vous en informerons et vous pourrez confirmer ou annuler votre commande.
Contexte commercial : un prix réduit reflète une optimisation d'achat et de fonctionnement ; l'identité des produits, les contrôles à réception et la préparation des colis restent identiques, quel que soit le niveau de remise.
Nos prix attractifs viennent d'achats regroupés, d'un assortiment resserré et d'une gestion allégée : nous mutualisons achats et logistique pour faire baisser les coûts sans toucher à la qualité. Les remises varient selon la saisonnalité du jardin, les volumes disponibles et les participations fournisseurs, ce qui explique des écarts entre catégories et périodes.
Les opérations promotionnelles sont financées par les marges négociées et les participations ponctuelles des fournisseurs, jamais par une réduction des contrôles ou de l'emballage.
Code promotionnel SAVE15
Saisissez SAVE15 au paiement pour obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles. L'offre correspond à 15% de réduction sur les commandes éligibles avec le code SAVE15. L'éligibilité du coupon suit les règles du paiement et est précisée au moment du paiement. Le code ne peut être ni cumulé avec une autre offre incompatible, ni échangé contre des espèces.
5. Commandes
Le parcours de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des coordonnées de livraison et de facturation, le choix du mode de paiement, puis la confirmation. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions et des conditions de service et détails avant achat présentés sur les fiches.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de stock indisponible, d'erreur sur les informations, de suspicion de fraude ou de non-paiement, en vous en informant et en remboursant les sommes éventuellement débitées.
6. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal. Le débit intervient selon les règles de votre moyen de paiement et après vérification de la transaction. En cas de rejet, la commande ne sera pas expédiée.
Vous garantissez être titulaire du moyen de paiement utilisé ou dûment autorisé à l'utiliser.
7. Livraison
Livraison gratuite dès 45,00 €. La livraison standard coûte 8,00 €. Les délais estimés et les options disponibles sont indiqués avant validation et confirmés dans l'e-mail de suivi.
À réception, vérifiez l'emballage, l'étiquette, l'opercule ou le scellé et la notice ; conservez photos et emballage en cas d'anomalie.
8. Droit de rétractation, retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour exercer votre retour dans ce délai de 30 jours, contactez le service client avec votre numéro de commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage et étiquetage lorsque leur nature le permet, afin de permettre un contrôle.
Après réception et contrôle du retour, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement d'origine, déduction faite le cas échéant des frais non remboursables conformément à la loi. Tout retour au-delà des conditions indiquées ne peut être promis ni garanti.
9. Authenticité, qualité et garantie
Tout article proposé est d'origine authentique, neuf et destiné au marché visé par la boutique, sans reconditionnement dissimulé. Nous nous approvisionnons uniquement auprès de fabricants reconnus et de distributeurs agréés, avec traçabilité des lots et factures conservées.
Avant mise en ligne, nous vérifions les fiches : dénomination, contenance, usage prévu, consignes de sécurité et compatibilités. À réception en entrepôt, nous contrôlons l'intégrité, l'étiquetage et la correspondance avec la fiche, puis nous préparons soigneusement le colis selon le poids et la fragilité.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Nous ne promettons aucune garantie au-delà des conditions indiquées sur la fiche et par le service client.
Signalement d'une anomalie ou d'un doute d'authenticité
Pour permettre une analyse par l'équipe qualité, transmettez un dossier complet comprenant :
- votre numéro de commande et des photos claires du produit, de l'étiquette et de l'emballage ;
- la description du motif et de l'anomalie constatée.
Notre processus comprend l'accusé de réception et l'analyse par l'équipe qualité avec le dossier transmis, puis la comparaison avec l'échantillon de référence et les documents fournisseur si nécessaire. Réponse avec solution proposée dans un délai court après dossier complet, puis suivi jusqu'à clôture satisfaisante.
En cas de doute fondé d'inauthenticité, échange, avoir ou remboursement après vérification, sans frais supplémentaires pour le client.
10. Service client et contacts
Le service client est disponible par e-mail pour le suivi des commandes et les questions produits : support@terroirfertilite.shop.
Horaires et traitement : du lundi au vendredi de 9h à 17h30, heure de Paris, hors jours fériés. Les messages reçus en dehors des horaires sont enregistrés et traités par ordre d'arrivée dès la réouverture. Indiquez votre numéro de commande si existant et l'objet précis de la demande pour faciliter la qualification puis l'orientation vers le pôle spécialiste compétent. Réponse initiale sous un jour ouvré. Les dossiers nécessitant un suivi continu sont confiés au pôle après-vente pour un suivi jusqu'à clôture.
Contact juridique et confidentialité
Pour les questions juridiques, la protection des données et l'exercice de vos droits : droits-confidentialite@terroirfertilite.shop. Après vérification d'identité, votre demande est traitée ou fait l'objet d'une orientation motivée, sous la responsabilité du référent légal de la société d'exploitation. Précisez votre identité et l'objet précis lié aux données ou au contrat. Réponse sous deux jours ouvrés.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site — textes, visuels, fiches, logos, mise en page et assortiment — est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, extraction ou réutilisation sans autorisation préalable est interdite, à l'exception de la consultation privée pour préparer votre achat.
Les marques citées, notamment Fertiligène, Revex, Leborgne, Algoflash, FELCO et Or Brun, restent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont utilisées uniquement pour désigner les produits compatibles proposés par notre boutique indépendante multi-marques.
12. Usage acceptable
Il est interdit de détourner le site de sa finalité, de tenter d'accéder frauduleusement aux systèmes, de perturber son fonctionnement, de diffuser des contenus illicites, ou de présenter de manière trompeuse la boutique comme le site officiel d'une marque.
13. Disponibilité du service
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un accès continu au site, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Des opérations de maintenance, mises à jour ou contraintes techniques peuvent entraîner une interruption temporaire, sans droit à indemnisation au-delà du remboursement des commandes non exécutées.
14. Responsabilité et garanties légales
Outre la garantie commerciale décrite ci-dessus, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et contre les vices cachés dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles liés à l'inexécution de nos obligations, à l'exclusion de tout dommage indirect.
15. Droit applicable et litiges
La société d'exploitation étant établie en France, les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, nous vous invitons à contacter d'abord notre service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les juridictions françaises compétentes pourront être saisies, sans préjudice de vos droits de consommateur et des modes alternatifs de règlement des litiges.
16. Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande, dont la date de publication figure en tête du présent document.